Términos y Condiciones de Uso y Contratación de Servicios
TACTIC Agencia Digital (en adelante, "la Agencia"), con domicilio en [Dirección], Panamá, ofrece servicios de mercadeo y marketing digital bajo los siguientes términos y condiciones. Al contratar nuestros servicios a través de nuestro sitio web [www.tacticagencia.com] u otros medios, usted acepta estos términos y condiciones.
1. Definiciones
- Cliente: Persona natural o jurídica que contrata los servicios de la Agencia.
- Servicios: Conjunto de actividades de mercadeo y marketing digital ofrecidos por la Agencia, incluyendo pero no limitándose a estrategias digitales, creación de contenido, publicidad en Google Ads y Meta Ads, desarrollo de sitios web, y email marketing.
- Contrato: Acuerdo entre la Agencia y el Cliente para la prestación de servicios.
2. Objeto
Estos términos y condiciones regulan la contratación y uso de los servicios ofrecidos por la Agencia. La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena y sin reservas de estos términos y condiciones.
3. Contratación de Servicios
La contratación de los servicios puede realizarse a través de los siguientes medios:
- Sitio Web: Mediante los formularios de contacto y contratación disponibles en [www.tacticagencia.com].
- Correo Electrónico: Enviando una solicitud a [correo electrónico].
- Teléfono: Llamando al número [número de teléfono].
- Reunión Presencial o Virtual: A través de reuniones concertadas previamente con nuestro equipo.
4. Proceso de Contratación
- Solicitud de Información: El Cliente podrá solicitar información sobre los servicios a través de cualquiera de los medios mencionados.
- Propuesta de Servicios: La Agencia enviará una propuesta detallada que incluirá el alcance de los servicios, tiempos de ejecución y costos.
- Aceptación de la Propuesta: El Cliente deberá aceptar la propuesta por escrito (correo electrónico es válido) para formalizar la contratación.
- Contrato: Una vez aceptada la propuesta, se formalizará un contrato de prestación de servicios que incluirá estos términos y condiciones.
5. Obligaciones de las Partes
Obligaciones de la Agencia:
- Prestar los servicios contratados con la diligencia y profesionalidad debida.
- Informar al Cliente sobre el progreso de los servicios.
- Respetar la confidencialidad de la información proporcionada por el Cliente.
Obligaciones del Cliente:
- Proporcionar la información y documentación necesaria para la correcta prestación de los servicios.
- Pagar los honorarios acordados en los plazos establecidos.
- Colaborar con la Agencia en todo lo necesario para la ejecución de los servicios.
6. Pago de Servicios
Los honorarios y las condiciones de pago serán establecidos en la propuesta de servicios aceptada por el Cliente. El pago podrá realizarse a través de transferencia bancaria, tarjeta de crédito o cualquier otro medio acordado.
7. Modificaciones y Cancelaciones
- Modificaciones: Cualquier modificación en el alcance de los servicios deberá ser acordada por escrito entre las partes.
- Cancelaciones: El Cliente podrá cancelar los servicios en cualquier momento, notificando por escrito a la Agencia. En caso de cancelación, el Cliente deberá pagar por los servicios efectivamente prestados hasta la fecha de cancelación.
8. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual derivados de los servicios prestados por la Agencia, tales como diseños, textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, pertenecerán a la Agencia, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.
9. Confidencialidad
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de toda la información intercambiada durante la prestación de los servicios. Esta obligación de confidencialidad subsistirá aun después de la terminación del contrato.
10. Limitación de Responsabilidad
La Agencia no será responsable por daños indirectos, consecuenciales, especiales, punitivos o ejemplares que puedan surgir en relación con la prestación de los servicios. La responsabilidad de la Agencia se limitará al monto efectivamente pagado por el Cliente por los servicios prestados.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Panamá. Para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la ciudad de Panamá.
12. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, puede contactar a la Agencia en [correo electrónico] o en [número de teléfono].
Fecha de entrada en vigor: [Fecha]